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「ジャパネットたかた」を斬る!その1

2008.07.01
 カタログ、折込チラシ、テレビ、ネット、ラジオショッピングでおなじみの「ジャパネットたかた」を何回かに分けて大きく取り上げます。(文字は、すべてクリックできます。)

 ジャパネットたかた ホームページ 
 ジャパネットたかた フリー百科事典『ウィキペディア(Wikipedia)』

 2ちゃんねる 
 ジャパネットたかたって高くね?
 『ジャパネットたかた』後援会 part8
 ☆★ジャパネットたかた被害者の会★☆

 この上の3つスレットのうち、どれか一つ1番から最後の番号まで、ずらっと読んだら、ここで買うのはやめよう(という気になる)と思う。この会社の内情、実態、顧客情報漏洩~流出ルート事件、サポートセンター事情、ここで買ったお客の評判、商品の配送料、設置料、内容等、本当の事が書いてあると思う。

 結論から先に書いてしまおう!ここで買うのはやめたほうがいい。買わない方が無難。いやオススメできません。特にAV機器、パソコン等は絶対に買うのはやめた方がいい。(と書いてしまっていいだろう。)どうしてもここで買いたいのであれば(AV機器ではないもの)財布、靴、カバン、布団など故障が存在しない商品に限った方が賢明だと思う。

 インターネット環境にある人なら「そんなのわかってるわいっ!」だと思う。(以下人物名敬称略)

 ♪ジャ~パネット ジャ~パネット~♪ 夢のジャパネットたかた~♪ 耳に残るオープニング曲。
 高田社長のイチオクターブ高い、耳に響く甲高い声。
 TVショッピングでおなじみの、平田奈緒美、塚本慎太郎、中島一成の三人のニコニコ(営業)セールストーク。(他の人は地上波で見たことがないので知りません。)

 高田社長はラジオ通販をはじめた時、「ちゃんと(ラジオで)商品説明をすれば、お客さんは必ず買ってくれる。」という事がわかったと、テレビ番組で語ったのを見た。その事をきっかけに、この会社は鰻登りに急成長したのだ。

 ウィキーぺディアにも書いてあるように、1990年のラジオショッピングからはじめて、一代で実父のカメラ店を継ぎ、十数年でこの会社を大きくし、長崎県内で初めて売上げ高1,000億円を超えたのだから。手腕と力量のあるすごい社長だと思う。

 この会社が倒産すると九州の佐世保(本社が佐世保なので)経済は、破綻するといわれている。

 この会社を称えているのではない。ここからが大きな問題なのだ。この会社が大きくなればなるほど、テレビ、ネット通信販売の弱点が露見するのだ。核心に迫って行きたいと思う。

 その1 商品の保証(アフターケア)の問題。 

 以前、愛知の中京テレビとタイアップした生放送のたかたの番組があった。

 その時アナウンサーが「故障した場合のアフターサービスはどうなっていますか?」と 通販で物を買う場合に最も興味のある質問をしたんだけど、その問いに対する社長の返答は、「メーカーと協力しながら良い商品をお届けできるように努力しています。」って、ものの見事にすかしやがった。(以上2ちゃんねるの記事。)

 社長の言葉で、この会社(独自)の保証期間がないことがわかる。実際にこの会社のホームページを見ても、また新聞の折込広告チラシを見ても、そのような事は書いていない。買った商品のメーカーの(たぶん)一年保証しかないのだろう。

 であれば、AV機器、パソコンなどメーカーの保証しかないのなら、ジャパネットたかたで買う意味はないといえる。家電量販店では、いくらかのお金を払えば(あるいは商品によっては無料)、3年~5年保証は当たり前だからだ。

 家電量販店(ビックカメラ有楽町店)で3年前にプリンターを買ったのだが、初期不良、あるいは買って1年以内の故障なら修理ではなく、プリンター本体を丸ごと新品と交換してくれる保証があった。(確か保証金500円ぐらいだった。)

 ジャパネットはそこまでしてくれるのだろうか?(いやこの場合は、ジャパネットたかたで買った商品を、初期不良、保証期間内に故障した場合、メーカーが新品と交換してくれるのだろうか?) 

 「メーカー保証が一年あればいい。」という人もいるだろう。であれば、なおさらジャパネットたかたでは買わない。なぜなら、「価格.Com」のサイトがあるから。(「価格.Com」についてはまた別の機会に取り上げます。)そればかりか、楽天市場アマゾンコムヤフーショッピングとネットで買えるお店は、いくらでも探せばあるし。

 上野~御徒町~秋葉原近辺にあるバッタ屋、一次問屋(商品が、箱のままダンボールで積まれているお店が多い。)で買うという手もある。一般客でも小売してくれる店で、ちゃんとメーカーの一年保証はある。

 約11年前に、JR御徒町駅近くの「丸星電機」(当時、TV番組で紹介された店。今は、この店はなく他の近い場所で別名で営業。)という問屋の店で、ナショナルの(ダブル滝洗いという)洗濯機を買った。しかも新製品で定価10万円が、4割5分引きの55000円(税込み)で購入できた。週に3~4回洗濯機をまわしているが、今でも一回もまったく故障した事がなく、すこぶる調子がいい。故障すれば買い換えるが、この先まだ10年は使える気がする。

 インターネットがまったく普及していない時に、家電量販店(ポイント還元が、まだない時代)では買わずにテレビ、ビデオデッキ、ラジカセを買い、ずいぶんお世話になった問屋である。

 上の文章は何がいいたいのか?それは問屋だからといって、お客からのキャンセル品、箱がつぶれている、二流品、廉価品、故障しやすい、商品に傷や汚れがあるなど、扱っているというわけではないということだ。

 では、ジャパネットたかたはどうなのか。ジャパネット仕様?なんだか怪しいよ~。(この事は、その2で書きます。)この保証一つだけとっても、ジャパネットたかたの弱点である。

 その2では、実際ジャパネットたかたで扱っている商品を、家電量販店ウェブサイト、楽天市場、アマゾンコムで価格比較しながら検証したいと思う。(いかにジャパネットたかたの取り扱う商品の価格が高いのかがわかります。)

テーマ : ネットショッピング

ジャンル : ライフ

コメント
No:3038|Re: クーリングオフ不能
 電気製品は、ジャパネットに限らず通販で買わない方が無難です。故障したときが大変だから。日本中いたるところに家電量販店あるのだからそこで買えば交渉次第で安くなります。(例)ポイントつけなくていいからその代わり安くしてとか、当社のネットショッピングと同じ値段にしてくれとか店頭で言えば安くなります。
2015/06/07 03:18|by クラさん|クラさん URL|編集
No:3037|クーリングオフ不能
わたしの父もPCを買いました。
サポートセンターとも繋がらず、クーリングオフしようとしたけど拒否されました。最低です
2015/06/06 23:26|by 匿名|匿名 URL|編集
No:294|管理人のみ閲覧できます
このコメントは管理人のみ閲覧できます
2012/11/09 23:11|by -| |編集
No:251|
真面目に捉えるほうがどうかしています。
冗談や皮肉をこめてかいているのに。
2011/03/13 14:10|by クラさん|クラさん URL|編集
No:250|くだらん。。
>>この会社が倒産すると九州の佐世保(本社が佐世保なので)経済は、破綻するといわれている。

こういう経済の初歩の初歩も知らない人間がもっともらしい記事を書くことの方が疑問です。
2011/03/13 13:46|by 匿名希望|匿名希望 URL|編集
No:158|Re: 現社名
 (私もお世話になったので)2年前にもらった年賀状をそのままの文で紹介しておきます。(一部省きます)

 丸星電機の閉店に伴い安藤電気として台東区三筋にて営業してまいりましたが、この度社名変更並びに事務所移転となりましたので、ここにご案内申し上げます

 販売方法・価格設定は以前(丸星電機)と同じです

 新社名:AKジャパン(安藤 真人)
 新住所:〒111-0056
     東京都台東区小島 1-7-5
     
 ブログに掲載してよいか許可をもらったわけではないので、電話番号とFAX番号は控えます。

 2年前しかも新しくなってから利用した事がないので、今はどうなっているのかはわかりません。後は自分で調べてください。
2010/07/11 20:38|by クラさん|クラさん URL|編集
No:157|管理人のみ閲覧できます
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2010/07/11 11:39|by -| |編集
No:51|
まぁ、一種の参考とさせてもらいますね。
2008/11/27 03:28|by KKK|KKK URL|編集
No:35|ケルヒャー 呼びにくい会社名です。
 ケルヒャーの家庭用高圧洗浄機なら、欲しいな~と思う商品です。ジャパネット仕様(なのですが)の長さ10Mの高圧ホースと洗浄剤を入れるタンクが魅力です。窓、網戸が綺麗になりそうだ。どうせならノズルやホース、ブラシなどを全部収納できるケースをつけてくれればいいのに。
 大掃除の時に一台あると便利です。ジャパネットで買ってもいいと思うのはこの商品だけです。
2008/07/04 18:25|by クラさん|クラさん URL編集
No:33|いいテーマですね
私もパソコンを二台ジャパネットで買いました。
保証が切れたとたんにHDが壊れました。
 延長保証はないのか、と聞いたら、ない、との答えでした。
 壊れることが分かっているからでしょう。

ジャパネット仕様、というのも本当に怪しいです。

その2を楽しみにしています。
2008/07/02 08:40|by 那田尚史|那田尚史 URL|編集
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